网咖数据分析：网咖运营提升利润从哪入手？

2018年09月25日 来源: 网吧领地 编辑：岚霖

网咖运营是一个长久且深远的话题，从员工管理到活动策划，细枝末节，统统都要考虑的周密无比，那么再次请问各位业主，如何真正做好网咖运营，你是否定好了网咖框架？框架上的每一颗钉子，就是你做出的每次一数据分析的成果。

想要在网咖的运营道路上加快成长速度，我们作为业主必须关注网咖内所有相关数据指标，用数据分析驱动自己的网咖变革。在数据内容方面，我们主要关注以下指标：

1.最直接的数据：每日以及每月的进店人数、消费人数、水吧产品对应人群分析、到店顾客人均消费水平、顾客平均上机时长、高峰时段和波谷时段等；

2. 通过每日活跃顾客数量，寻找网咖的需要改进的地方以及网咖自身优势；

3.长远数据比对分析，定下月度以及季度指标，关注一段时间内的网咖数据变化，这点尤为重要。数据分析对网咖的效果不是立马见效的，而是要经过一段较长的过程，利用数据抓准顾客消费习惯。

4.周边市场调研数据分析比对，这点也很重要，通过对周边竞争对手的考察及调研，对周边可合作商家的分析与思考，能帮助业主更加清楚自己的薄弱环节，以及网咖后期的品牌拓展合作模式。这点有相当一部分业主会混淆，考察周边对手不代表模仿，今天看到隔壁家搞活动有效，那我明天就也搞一个，太被动而且没太大效果。

为什么强调数据分析，举个栗子，就像我们学生时代一样，一学期快过完了，该听的课也上完了，考试之前的复习我认为就是一次对自我的分析，自认为学的知识我都懂，不浪费时间复习了，考试的时候换汤不换药的一道题却又不会做了，或者说看到了一道选择题，能蒙出答案，却不知道怎么得出来的，下次你还能蒙对吗？很尴尬。。。

所以数据分析尤为重要，这是对你网咖自从内到外的重新审视，问题到底出在哪，薄弱点在哪，这对你网咖内每一次活动的举办也有着直接的影响。

有一句话说得好，建店生孩子，运营养孩子。当一个网咖呱呱坠地，运营就担起了奶爸的职责。

如果你也是一名网咖内容运营者，会更懂这一点。

顾客是网咖收益的来源，只有摸清楚玩家的消费习惯才能更好的经营网咖。所以再次强调数据分析的重要性。

数据分析可以从以下几点入手：

1.上网用户消费习惯分析：是否结伴同行，三五成群，还是出双入对；

2.通过上网需求分析：提高服务水平，让更多的顾客爱上在网咖上网的感觉；

3.每日上座率分析出黄金时段与冷场时段：在上座高峰时段，保证服务人员和各种物资准备充足；

4.调研顾客选择网咖的原因分析：是因为网吧的网速快，是因为网吧的环境舒适，还是因为跟朋友开黑更方便等等，提升网咖的整体环境，提高游戏体验，注重网咖分区等设置；

5.顾客上网目的分析：打游戏、看电影等文娱作品、去网吧聊天或者工作等等，从顾客上网目的确保电脑网速等能满足顾客的需求，确保电脑配置齐全，主流游戏，各种视频聊天软件齐全。

6.用户粘性分析：会员多长时间来消费一次，每天以及每周的上网时长，通过用户粘性分析可以完善会员制度和福利，方便线下线上与顾客沟通，举办各类活动，拉动网咖人气。

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