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网咖数据分析:网咖运营提升利润从哪入手?

2018年09月25日 来源: 网吧领地 编辑:岚霖

标签: 网咖运营 网咖经营 网咖 网咖数据分析:网咖运营提升利润从哪入手?

网咖运营是一个长久且深远的话题,从员工管理到活动策划,细枝末节,统统都要考虑的周密无比,那么再次请问各位业主,如何真正做好网咖运营,你是否定好了网咖框架?框架上的每一颗钉子,就是你做出的每次一数据分析的成果。

网咖数据分析:网咖运营提升利润从哪入手?

想要在网咖的运营道路上加快成长速度,我们作为业主必须关注网咖内所有相关数据指标,用数据分析驱动自己的网咖变革。在数据内容方面,我们主要关注以下指标:

1.最直接的数据:每日以及每月的进店人数、消费人数、水吧产品对应人群分析、到店顾客人均消费水平、顾客平均上机时长、高峰时段和波谷时段等;

2. 通过每日活跃顾客数量,寻找网咖的需要改进的地方以及网咖自身优势;

3.长远数据比对分析,定下月度以及季度指标,关注一段时间内的网咖数据变化,这点尤为重要。数据分析对网咖的效果不是立马见效的,而是要经过一段较长的过程,利用数据抓准顾客消费习惯。

4.周边市场调研数据分析比对,这点也很重要,通过对周边竞争对手的考察及调研,对周边可合作商家的分析与思考,能帮助业主更加清楚自己的薄弱环节,以及网咖后期的品牌拓展合作模式。这点有相当一部分业主会混淆,考察周边对手不代表模仿,今天看到隔壁家搞活动有效,那我明天就也搞一个,太被动而且没太大效果。

为什么强调数据分析,举个栗子,就像我们学生时代一样,一学期快过完了,该听的课也上完了,考试之前的复习我认为就是一次对自我的分析,自认为学的知识我都懂,不浪费时间复习了,考试的时候换汤不换药的一道题却又不会做了,或者说看到了一道选择题,能蒙出答案,却不知道怎么得出来的,下次你还能蒙对吗?很尴尬。。。

所以数据分析尤为重要,这是对你网咖自从内到外的重新审视,问题到底出在哪,薄弱点在哪,这对你网咖内每一次活动的举办也有着直接的影响。

网咖数据分析:网咖运营提升利润从哪入手?

有一句话说得好,建店生孩子,运营养孩子。当一个网咖呱呱坠地,运营就担起了奶爸的职责。

如果你也是一名网咖内容运营者,会更懂这一点。

顾客是网咖收益的来源,只有摸清楚玩家的消费习惯才能更好的经营网咖。所以再次强调数据分析的重要性。

网咖数据分析:网咖运营提升利润从哪入手?

数据分析可以从以下几点入手:

1.上网用户消费习惯分析:是否结伴同行,三五成群,还是出双入对;

2.通过上网需求分析:提高服务水平,让更多的顾客爱上在网咖上网的感觉;

3.每日上座率分析出黄金时段与冷场时段:在上座高峰时段,保证服务人员和各种物资准备充足;

4.调研顾客选择网咖的原因分析:是因为网吧的网速快,是因为网吧的环境舒适,还是因为跟朋友开黑更方便等等,提升网咖的整体环境,提高游戏体验,注重网咖分区等设置;

5.顾客上网目的分析:打游戏、看电影等文娱作品、去网吧聊天或者工作等等,从顾客上网目的确保电脑网速等能满足顾客的需求,确保电脑配置齐全,主流游戏,各种视频聊天软件齐全。

6.用户粘性分析:会员多长时间来消费一次,每天以及每周的上网时长,通过用户粘性分析可以完善会员制度和福利,方便线下线上与顾客沟通,举办各类活动,拉动网咖人气。


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