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电竞酒店如何玩转私域流量

2019年11月27日 来源: 网吧领地 编辑:岚霖


打破传统粗放式流量增长思维,迈向用户精细化运营时代,本期文章目录:

1:私域流量诞生背景

2:什么是私域流量

3:为什么电竞酒店适合做私域流量

4:电竞酒店如何把用户导入私域流量

5:电竞酒店如何通过私域流量拉新、留存、拉流失

6:电竞酒店私域流量载体对比总结

一:私域流量诞生背景

1:用户、购买力增长见顶,流量红利消退,进入深度存量时代;

2:获客难,获客成本高,80%流量被20%少数群体占用,导致80%群体销售规模与流量成本不成正比,流量越买越贵;

3:产权不公,传统互联网流量基本被跑马圈地瓜分殆尽,长期备受挤压的“弱势群体”逐步意识到私域流量是重要的资产;

4:改变对大平台的过度依赖,拓展更多渠道尝试稳健变现,成为共识;

5:相较于传统流量思维下的窘境,微商、代购,熟人社交销售模式却保持蓬勃增长;

6:花钱买流量的传统粗放思维已过时,当下以用户为中心,精细化运营才是破局的关键;

二:什么是私域流量

数据参考—吴晓波频道《2019私域电商报告》

我们把属于自己,并能随时、反复、精准、低成本触达及自由管理的用户流量统称之为私域流量

三:为什么电竞酒店适合做私域流量

面向C端消费者C端用户基数大易产生规模效应C端用户信任度更易建立C端用户消费决策流程短易转化具备复购属性易维系用户情感,提升用户忠诚度易于提升用户复购率,增加收入易于拓展品类高客单价有助于提升产品附加值,强化品牌效应高客单价有利于支撑运营成本提供整体解决方案满足个性化需求服务满足长周期服务需求方便交流沟通

数据引用—艾媒报告|2019|私域流量报告

IP属性:通俗的说是老带新,大神带小白,比如部分消费群体因为认可其中一个IP人物的知识、技能、人格魅力从而跟从消费;

圈层属性:物以类聚人以群分,电竞酒店多是社交性娱乐,消费人群的价值观、消费特点相同,冲动性消费也更多;

服务属性:电竞酒店8成是老客户,在交易的前后环节中,沟通分享的服务内容更多,从而提升了复购率;

四:电竞酒店如何把用户从公域流量导入私域流量

公域平台与线下打造品牌,为私域导流,私域流量促进变现,反哺公域平台与线下,三者相辅相成,协同发展,互利共赢

私域流量运营更强调长远性及持续性,完成交易并不意味着私域的运营的结束。营销方会以用户的终身价值为导向,持续提供内容服务反复触达留存用户,提升复购率,并借助留存用户实现分享裂变,吸引更多用户。

五:电竞酒店如何通过私域流量拉新留存拉流失

拉新(贴近用户)

新会员入住送券

新会员充值送券

关注微信送券

新会员房费折扣券

会员裂变佣金

拼团砍价

...

留存(恩赐用户)

会员充值送券

会员生日活动

会员积分成长

会员游戏活动

会员奖品兑换

会员批量发卷

会员限时折扣特权

幸运大转盘

...

拉流失(感动用户)

搬离&失去兴趣

不做挽回

恶意竞争

指定人员发放充送券

新店开业

会员限时折扣特权

前置留存活动

内部问题

指定人员发放体验券

回归专属礼/卷

...

六:电竞酒店私域流量载体对比总结

- END -

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Tags: 电竞酒店

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